Produktlebensdauer verlängern
Reparatur

 
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Reparaturservice in unseren Stores 

100%

Es ist unser Ziel, langlebige Produkte herstellen. In vereinzelten Fällen können unsere Produkte im Laufe ihrer Lebensdauer jedoch kleinere Mängel aufweisen, die leicht repariert werden können. Um unseren Kunden zu helfen, bieten wir in all unseren Stores in Deutschland einen Reparaturservice für Kleidungsstücke von Esprit an. Neben dem Reparaturservice werden auch unserer MitarbeiterInnen in Deutschland vor Ort von professionellen SchneiderInnen darin geschult, Kleidungsstücke im Store abzustecken und Änderungswünsche kenntlich zu machen, damit die Artikel dann in einer Schneiderei geändert werden können. Unsere Kunden erhalten innerhalb einer Woche ihr maßgeschneidertes oder repariertes Produkt. Esprit Friends mit einer Platinum Card können diesen Service kostenfrei nutzen. Wir arbeiten hart daran, den Service in weiteren Ländern verfügbar zu machen. 

Ausbessern von Artikeln aus dem Online-Shop 

100%

Auf der Suche nach Möglichkeiten, die Nachhaltigkeit unseres Online-Vertriebs zu verbessern, haben wir festgestellt, dass Kleidungsstücke von Online-Kunden oft wegen kleiner Mängel reklamiert werden, die sich leicht beheben lassen, wie etwa Make-up-Flecken oder abgerissene Knöpfe. 
Wir arbeiten aktuell mit unserem E-Commerce-Partner daran, ein Verfahren einzurichten, um solche kleinen Mängel zu beheben. Auf diese Weise können die reklamierten Produkte wieder in den Lagerbestand aufgenommen werden. So könnten 15.000 Kleidungsstücke pro Jahr wiedergewonnen werden.

Mithilfe dieser Maßnahmen können wir die Lebensdauer unserer Kleidungsstücke verlängern, Abfälle reduzieren und den vom Versand verursachten CO2-Fußabdruck verringern. 

Beitrag zu den UN Zielen für nachhaltige Entwicklung

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